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Políticas de Reembolso

Nós da Mundo Azul estamos comprometidos com a satisfação do cliente e queremos garantir que você esteja completamente satisfeito com sua compra.

Por isso, oferecemos uma política de reembolso para casos em que você precise cancelar ou devolver sua compra.

Para cancelamentos

Se você precisa cancelar sua compra antes do produto ou serviço ser entregue, entre em contato conosco o mais breve possível. Faremos o possível para cancelar o pedido e emitir um reembolso completo.

Para devoluções

Se você precisa devolver um produto ou serviço, entre em contato conosco dentro de 7 dias após a entrega. Para que possamos processar sua devolução, o produto ou serviço deve estar na mesma condição em que foi entregue. Qualquer produto ou serviço danificado ou usado pode não ser elegível para reembolso.

Após recebermos o produto devolvido, faremos uma análise para determinar se ele atende aos requisitos para reembolso. Se estiver tudo correto, o reembolso será processado em até 7 dias úteis.

O que fazer para solicitar troca ou devolução

Envie um e-mail para contato@lojamundoazul.com e informe:

Nome do produto;
Número do pedido;
E-mail cadastrado na compra;
Motivo para troca ou devolução;
IMAGEM OU VÍDEO QUE COMPROVE O DEFEITO, CASO HAJA.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso e devolução, entre em contato conosco pelo endereço de e-mail contato@lojamundoazul.com.

Custo de Devolução

O custo de devolução é de responsabilidade do comprador.

Lembre-se de que as políticas de reembolso podem variar dependendo do produto ou serviço adquirido, por isso é importante ler atentamente as condições de venda e entrega antes de efetuar a compra.

Agradecemos a sua preferência e estamos sempre disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter. Entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento ao cliente.

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